Términos y Condiciones

Términos de Uso

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido a SEGUSER. Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen el acceso y uso de nuestro sitio web www.seguser.com, aplicación móvil y servicios de control de acceso y seguridad digital (colectivamente, el “Servicio”). Al acceder o utilizar SEGUSER, aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar nuestro Servicio.

1. Definiciones

1.1 “SEGUSER” se refiere a la plataforma integral de control de acceso y seguridad digital, incluyendo nuestro sitio web, aplicación móvil, software, hardware integrado y servicios de soporte técnico.

1.2 “Usuario” se refiere a cualquier persona que accede o utiliza SEGUSER, incluyendo administradores de residenciales, empresas, centros comerciales, residentes, visitantes y personal técnico.

1.3 “Servicio” incluye todas las funcionalidades de SEGUSER: control de acceso vehicular y peatonal, gestión de visitas, módulo financiero, marketplace de servicios, reconocimiento facial, lectoras de placas, cámaras de seguridad y cualquier otra característica ofrecida.

1.4 “Contenido” se refiere a cualquier información, datos, textos, imágenes, videos, registros de acceso y cualquier material publicado en SEGUSER.

2. Aceptación de Términos

2.1 Al hacer clic en “Aceptar” o acceder al Servicio, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

2.2 Si eres menor de 18 años, debes obtener consentimiento de un tutor legal antes de usar SEGUSER.

2.3 Si utilizas SEGUSER en nombre de una organización, garantizas que tienes autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

3. Licencia de Uso

3.1 Concesión de Licencia SEGUSER te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

3.2 Restricciones No debes:

Reproducir, distribuir, transmitir, modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados del Servicio
Intentar acceder a partes no autorizadas del Servicio o sistemas de seguridad
Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
Cargar malware, virus, código malicioso o cualquier software que pueda dañar SEGUSER
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente
Usar el Servicio para competencia directa con SEGUSER
Acceder al Servicio mediante automatización o scraping sin autorización

4. Cuentas de Usuario

4.1 Creación de Cuenta Para utilizar ciertas funcionalidades de SEGUSER, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa.

4.2 Responsabilidad de Credenciales Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso. Aceptas toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4.3 Notificación de Acceso No Autorizado Debes notificar inmediatamente a SEGUSER si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta. Contacta a contacto@seguser.com.

4.4 Suspensión de Cuenta SEGUSER puede suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos o si detectamos actividad fraudulenta o ilegal.

5. Contenido del Usuario

5.1 Responsabilidad por Contenido Eres responsable de todo Contenido que cargues, publiques o transmitas a través de SEGUSER, incluyendo fotos de visitantes, registros de acceso y datos personales.

5.2 Garantías Garantizas que:

Posees todos los derechos necesarios sobre el Contenido
El Contenido no infringe derechos de terceros
El Contenido no contiene material ilegal, difamatorio, obsceno o de acoso
Has obtenido consentimiento informado para procesar datos personales

5.3 Licencia Otorgada a SEGUSER Al cargar Contenido, otorgas a SEGUSER una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar el Contenido en conexión con el Servicio.

6. Propiedad Intelectual

6.1 SEGUSER, incluyendo su software, interfaz, diseño, logotipos, marcas registradas, contenido y toda propiedad intelectual, es propiedad exclusiva de SEGUSER o sus licenciantes.

6.2 Estos Términos no te otorgan propiedad de ninguna propiedad intelectual de SEGUSER. Todos los derechos no expresamente otorgados se reservan.

6.3 Las marcas “SEGUSER”, el logotipo de SEGUSER y otros nombres de productos/servicios son marcas registradas de SEGUSER. No puedes usar estas marcas sin consentimiento escrito previo.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 “TAL COMO ESTÁ” El Servicio se proporciona “tal como está” sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

7.2 Limitación de Daños En la máxima medida permitida por la ley, SEGUSER no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
Pérdida de datos, ingresos, ganancias o oportunidades de negocio
Cualquier daño resultante de acceso no autorizado o alteración de transmisiones
Cualquier daño resultante de interrupciones del Servicio

7.3 Límite de Responsabilidad Total La responsabilidad total de SEGUSER no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses, o $100 USD, lo que sea mayor.

8. Indemnización

8.1 Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SEGUSER, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

Tu uso del Servicio
Tu violación de estos Términos
Tu violación de derechos de terceros
Contenido que cargues o transmitas

9. Modificación de Términos

9.1 SEGUSER se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web.

9.2 Tu uso continuado del Servicio después de cambios constituye aceptación de los Términos modificados. Te recomendamos revisar regularmente estos Términos.

10. Suspensión y Terminación del Servicio

10.1 SEGUSER puede suspender o terminar tu acceso al Servicio inmediatamente, sin aviso previo, si:

Violas estos Términos
Realizas actividades fraudulentas o ilegales
Incumples pagos de servicios contratados
Usas el Servicio de manera que daña a otros usuarios o a SEGUSER

10.2 Tras terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Los datos asociados a tu cuenta pueden ser eliminados después de 30 días.

11. Disponibilidad del Servicio

11.1 SEGUSER se esfuerza por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

11.2 SEGUSER puede realizar mantenimiento programado, actualizaciones o reparaciones que pueden causar interrupciones temporales del Servicio.

11.3 SEGUSER no es responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control razonable, incluyendo fallos de internet, desastres naturales o ataques cibernéticos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1 Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin considerar sus conflictos de principios legales.

12.2 Cualquier disputa, reclamo o litigio que surja de estos Términos o del Servicio será resuelto exclusivamente por los tribunales competentes de México.

12.3 Ambas partes aceptan la jurisdicción exclusiva de estos tribunales y renuncian a cualquier objeción de falta de jurisdicción.

13. Resolución de Disputas

13.1 Notificación de Disputa Antes de litigar, ambas partes aceptan intentar resolver disputas mediante negociación de buena fe.

13.2 Si la negociación falla, cualquiera de las partes puede iniciar arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables en México.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y SEGUSER respecto al Servicio.

14.2 Divisibilidad Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

14.3 Renuncia La falta de SEGUSER para hacer cumplir algún derecho o disposición no constituye renuncia a ese derecho o disposición.

14.4 Asignación No puedes asignar estos Términos sin consentimiento escrito previo de SEGUSER. SEGUSER puede asignar estos Términos libremente.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, por favor contacta a SEGUSER:

SEGUSER
Teléfono: (686) 905-8147 | (686) 170-4169
Correo: contacto@seguser.com
Sitio Web: www.seguser.com

Estos Términos de Uso fueron actualizados por última vez en febrero de 2026 y son efectivos a partir de esa fecha.