Política de Cookies

Última actualización: Febrero 2026 Esta Política de Cookies explica cómo SEGUSER utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares en nuestro sitio web www.seguser.com y aplicación móvil. Te recomendamos leer esta política junto con nuestra Política de Privacidad para entender completamente nuestras prácticas de privacidad.

1. ¿Qué son las Cookies?

1.1 Definición Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, teléfono) cuando visitas un sitio web. Las cookies contienen información que permite al sitio web reconocer tu dispositivo en futuras visitas. 1.2 Tipos de Cookies

Cookies de Sesión: Se eliminan cuando cierras tu navegador
Cookies Persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período especificado
Cookies de Terceros: Establecidas por dominios distintos a SEGUSER

1.3 Tecnologías Similares Además de cookies, usamos:

Web Beacons (píxeles de seguimiento)
Local Storage y Session Storage
Identificadores únicos de dispositivo
Etiquetas de seguimiento

2. Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Esenciales/Técnicas

Propósito: Necesarias para el funcionamiento básico de SEGUSER. Ejemplos:

sessionid: Mantiene tu sesión activa mientras usas SEGUSER
csrf_token: Protege contra ataques de falsificación de solicitud entre sitios
auth_token: Verifica tu identidad y autenticación
language_preference: Recuerda tu idioma preferido
theme_preference: Recuerda tu preferencia de tema (claro/oscuro)

Duración: Generalmente de sesión a 1 año ¿Puedo Rechazarlas? No. Estas cookies son esenciales para que SEGUSER funcione. Si las rechazas, no podrás usar el Servicio.

2.2 Cookies de Rendimiento/Análisis

Propósito: Recopilar información sobre cómo usas SEGUSER para mejorar el Servicio. Ejemplos:

Google Analytics (_ga, _gid): Rastrean páginas visitadas, duración de sesiones y patrones de navegación
Hotjar (_hjid): Registra movimientos del ratón, clics y desplazamientos para análisis de comportamiento
Mixpanel (mp_): Analiza eventos de usuario y flujos de conversión

Información Recopilada: Páginas visitadas, duración de sesión, dispositivo, navegador, ubicación aproximada (país/ciudad), fuente de tráfico. Duración: 2 años típicamente ¿Puedo Rechazarlas? Sí. Puedes rechazar estas cookies, pero tu experiencia en SEGUSER puede ser menos optimizada.

2.3 Cookies de Funcionalidad

Propósito: Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia. Ejemplos:

user_preferences: Guarda configuraciones de cuenta (notificaciones, privacidad)
saved_filters: Recuerda filtros aplicados en reportes
dashboard_layout: Recuerda disposición personalizada del panel
timezone: Almacena tu zona horaria

Duración: 1 año típicamente ¿Puedo Rechazarlas? Sí. Rechazarlas significa que tus preferencias no se guardarán entre sesiones.

2.4 Cookies de Marketing/Publicidad

Propósito: Mostrar anuncios relevantes y rastrear efectividad de campañas publicitarias. Ejemplos:

Facebook Pixel (fr, _fbp): Rastrean conversiones y comportamiento para publicidad en Facebook
Google Ads (NID, IDE): Permiten publicidad personalizada en Google Display Network
LinkedIn Ads (li_sugr): Rastrean interacciones con anuncios de LinkedIn

Información Recopilada: Páginas visitadas, acciones realizadas, intereses inferidos, datos demográficos aproximados. Duración: 6 meses a 2 años ¿Puedo Rechazarlas? Sí. Rechazarlas significa que verás anuncios menos personalizados.

3. Cookies de Terceros

3.1 SEGUSER integra servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

Servicio	Propósito	Política de Privacidad
Google Analytics	Análisis de tráfico y comportamiento	https://policies.google.com/privacy
Google Ads	Publicidad personalizada	https://policies.google.com/privacy
Facebook Pixel	Seguimiento de conversiones	https://www.facebook.com/policies/cookies/
Hotjar	Análisis de comportamiento del usuario	https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
LinkedIn Ads	Publicidad B2B	https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3.2 No controlamos completamente las cookies de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

4. Web Beacons y Píxeles de Seguimiento

4.1 SEGUSER usa web beacons (pequeñas imágenes invisibles) en emails y páginas web para:

Confirmar que un email fue abierto
Rastrear clics en enlaces de email
Medir efectividad de campañas

4.2 Puedes desactivar imágenes en tu cliente de email para evitar que se carguen web beacons.

5. Almacenamiento Local (Local Storage)

5.1 SEGUSER usa Local Storage para almacenar datos en tu navegador sin expiración automática:

Preferencias de usuario
Datos de sesión
Cache de datos para mejorar rendimiento

5.2 Local Storage persiste incluso después de cerrar el navegador, a diferencia de cookies de sesión.

6. Consentimiento de Cookies

6.1 Banner de Consentimiento Cuando visitas SEGUSER por primera vez, recibirás un banner solicitando consentimiento para cookies no esenciales. 6.2 Categorías de Consentimiento

Esenciales: Siempre activas (requeridas para funcionamiento)
Rendimiento: Requiere consentimiento
Funcionalidad: Requiere consentimiento
Marketing: Requiere consentimiento

6.3 Cambiar Preferencias Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

Haciendo clic en “Preferencias de Cookies” en el footer del sitio
Accediendo a configuración de privacidad en tu cuenta
Usando controles de privacidad de tu navegador

7. Cómo Controlar Cookies en Tu Navegador

7.1 La mayoría de navegadores permiten controlar cookies: Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web Edge: Configuración → Privacidad → Cookies y otros datos de sitios 7.2 Puedes:

Ver qué cookies están almacenadas
Eliminar cookies específicas o todas
Bloquear cookies de ciertos sitios
Activar “No Rastrear” (Do Not Track)

7.3 Advertencia: Bloquear todas las cookies puede afectar la funcionalidad de SEGUSER.

8. Herramientas de Opt-Out

8.1 Google Analytics Opt-Out Descarga la extensión de navegador: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 8.2 Network Advertising Initiative (NAI) Opt-Out Visita: https://optout.networkadvertising.org/ 8.3 Digital Advertising Alliance (DAA) Opt-Out Visita: https://optout.aboutads.info/

9. Cookies y Menores

9.1 SEGUSER no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de menores intencionalmente. 9.2 Si eres padre/tutor, puedes controlar cookies en el dispositivo de tu hijo usando controles parentales del navegador.

10. Cambios a Esta Política

10.1 SEGUSER puede actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o aviso prominente. 10.2 Tu uso continuado de SEGUSER después de cambios constituye aceptación de la Política de Cookies actualizada.

11. Cumplimiento Legal

11.1 Esta Política de Cookies cumple con:

Ley de Comercio Electrónico de México
Regulaciones de privacidad y cookies de la Unión Europea (GDPR)
Leyes de privacidad aplicables en jurisdicciones donde operamos

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, contacta a SEGUSER: SEGUSER Teléfono: (686) 905-8147 | (686) 170-4169 Correo: contacto@seguser.com Sitio Web: www.seguser.com Para Solicitudes de Privacidad: Envía un correo a contacto@seguser.com con asunto “Solicitud de Cookies”.

Esta Política de Cookies fue actualizada por última vez en febrero de 2026 y es efectiva a partir de esa fecha.